توضیحات :
این پایان نامه با فرمت ورد و آماده پرینت می باشد.
ضمنا این پایان نامه دارای پرسشنامه نیز می باشد.
موضوع:
بررسی میزان توجه دانشجویان نسبت به تبلیغات بازرگانی
فهرست مطالب
عنوان
صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق
مقدمه ................................................................................................
2
1-1 بیان مسئله....................................................................................
3
1-2اهداف تحقیق ...................................................................................
5
1-3 ضرورت و اهمیت موضوع ..............................................................
6
1-4 سوالات و فرضیه های تحقیق......................................................
7
- سوالات تحقیق..............................................................................
7
- فرضیه های تحقیق....................................................................
8
1-5 مدل تحقیق .......................................................................................
9
1-6تعریف مفاهیم.....................................................................................
9
1-7روش تحقیق ............................................................................
10
1-8 قلمرو تحقیق ....................................................................
10
1-9 جامعه آماری و حجم نمونه .........................................................
10
1-10 محدودیت ها و مشکلات تحقیق .................................................
11
فصل دوم: ادبیات تحقیق
مقدمه ...............................
14
2-1مفهوم و تاریخچه تبلیغات .....................................................
15
2-1-1 تبلیغ چیست................................................................
15
2-1-2 تاریخچه تبلیغات در جهان و ایران....................................
17
- نشانه های تبلیغات در آثار باستانی ...............................................
17
- تبلیغات بازرگانی در جهان........................................................
19
2-1-3 تاریخچه تبلیغات در ایران ...........................................
20
عنوان
صفحه
- تبلیغات فروشندگان سیار تبلیغ در بازارهای محلی ..........
20
- اجرای آگهی های تجاری در جراید و توزیع اوراق چاپی ................
20
- شروع تبلیغات به معنای واقعی .....................................
21
- سالهای 1327 تا 1337 ....................................................
22
- وضعیت تبلیغات تجاری ایران از سال 1335 به بعد ................
22
-وضعیتتبلیغاتتجاری در ایران پساز انقلابتا پایانجنگایرانوعراق 1357-1367
23
- وضعیت تجاری پس از جنگ ....................................................
23
2-2 اهداف و انواع تبلیغات .................................................
26
2-2-1 اهداف تبلیغ ..................................................................
26
- آگهی اطلاع دهنده .......................................................................
26
- آگهی متقاعد کننده......................................................................
26
- آگهی یادآوری کننده..............................................................
26
2-2-2 تمهیدات تبلیغ ..........................................................
28
2-2-3 انواع تبلیغ .......................................................................
33
- انواع تبلیغات براساس منبع ...................................................
33
- انواع تبلیغ براساس اثر و نتیجه آن ......................................
37
- انواع تبلیغ براساس محدوده و تحت پوشش ..................................
38
2-3 فنون تبلیغات و جاذبههای آن .................................................
43
2-3-1فنون تبلیغات ..................................................................
43
- فن حیثیت .....................................................................
44
- فن تحریف .............................................................
44
- فن ناامنی (نا ایمنی) ................................................
45
2-3-2 انواع جاذبه های تبلیغ ............................................
46
- جاذبه منطقی ..........................................................................
46
عنوان
صفحه
- جاذبه احساسی ............................................................
46
- جاذبه خنده و طنز ........................................................................
47
- جاذبه ترس ..................................................................................
49
- جاذبه اخلاقی ........................................................................
51
- جاذبه یک جنبه ای و دو جنبه ای .............................................
51
2-4 شیوه ها و عناصر تبلیغات .....................................................
54
2-4-1شیوه های اجرایی تبلیغات بازرگانی .....................................
54
- موزیکال ......................................................................................
54
- ارائه تاییدیه ............................................................................
54
- داستانگویی .................................................................
54
- مستندات علمی .....................................................................
54
- تبلیغ دو تکه .................................................................
55
- شایستگی فنی .............................................................
55
- نمای نزدیک .........................................................................
55
- رتوسکوپ .............................................................................
55
- مقایسه ..............................................................................
55
- حل مشکل ....................................................................
55
- فرد سخنگو .......................................................................
56
- سبک زندگی .........................................................................
56
- برش از زندگی روزمره .......................................................
56
- انیمیشن ..............................................................................
56
- مصاحبه با مشتری ...............................................................
56
- سریالی .............................................................................
57
- خیال پردازی .....................................................................
57
2-4-2 عناصر موجود در تبلیغات بازرگانی .....................................
57
- موسیقی ............................................................................
57
- رنگ .................................
57
2-5 ابزارهای تبلیغاتی ........................................................
60
2-5-1 طبقه بندی ابزار تبلیغاتی...............................................
60
- ابزار انسانی .........................................................................
60
- ابزار غیر انسانی ...........................................................
60
- ابزار انسانی-غیرانسانی .........................................
60
2-5-2 نوع دیگر طبقه بندی ...............................................
61
- ابزار تبلیغی چاپ شونده ..............................................
61
- ابزار تبلیغی برقی و فرستنده ای ........................................................
61
- ابزار تبلیغی نصبی-ثابت و متحرک ...............
61
2-5-3 تفکیک انواع ابزارهای تبلیعاتی .........................
61
- نامه های پستی .......................................
61
- پوستر، تراکت، کاتولوگ ............................
61
- روزنامهها .................................................
62
- مجلهها
62
- کتابهای اطلاعاتی ..................................
62
- رادیو ........................................................
63
- تلویزیون .......................................................
63
- تلویزیون در ایران ......................................................
64
- فیلمهای ویدئویی و دیسکتهای کامپیوتری ..............................
65
- سینما ...................................................................
65
- شبکه های ماهواره ای ......................................................................
65
- اینترنت .......................................................................
66
2-5-4- ابزارهای تبلیغی نصبی – ثابت و متحرک .....................
66
- آگهی های نصبی ثابت .............................................
66
- تبلیغ در ایستگاههای قطار، مترو، فرودگاهها و ورزشگاهها .........
67
- تبلیغ در تابلوهای سوپرمارکتها ..................................
67
- دیوارنویسی یا نقاشی روی دیوار .............................................................................
67
- تابلوهای پشت بامی ....................
68
- آگهی های نصبی متحرک .............................................
68
- آگهی در هوا ...........................................................
68
2-5-5 تبلیغ در مسابقات ورزشی توسط ورزشکاران و در کناز زمین های ورزشی
69
2-6 شناخت مخاطب .........................................................
71
2-6-1 اهمیت و ضرورت شناخت مخاطب .................................
71
2-6-2دسته بندی مخاطبان .......................................
72
- دسته بندی مخاطبان بر مبنای ویژگیهای زیستی- اجتماعی ....
72
- دسته بندی مخاطبان بر حسب باورها و اعتقادات ....................
72
- دسته بندی مخاطبان براساس نگرش و طرز تلقی .............
73
2-6-3 دسته بندی مخاطبان از لحاظ پذیرش پیامهای ارتباطی ...............
73
2-7 چارچوب نظری .........................................................................
77
2-7-1تئوریهای مطرح شده پیرامون رسانه و تبلیغات بازرگانی
77
- تئوری رسانه .......................................................
77
- تئوری تبلیغات ....................................................................
79
2-8 مطالعات پیشین ...............................................
83
فصل سوم- روش شناسی تحقیق
مقدمه ............................................
86
3-1 روش تحقیق...........................................................................
86
3-2 جامعه آماری و حجم نمونه ......................................................
87
3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات .....................................................
87
3-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها .........................................................
87
فصل چهارم- یافته های تحقیق
مقدمه ................................
89
4-1 تجزیه و تحلیل توصیفی..........................................
92
- جداول یک بعدی ..........................................................
92
4-2 تجزیه و تحلیل استنباطی...............................................
115
- جداول دو بعدی...........................................................................
115
فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادها
مقدمه .........................................................................................
121
5-1خلاصه یافته ها و نتیجه گیری .......................................................
121
5-2 پیشنهادها.........................................................................
126
ضمائم ...............................................................................
127
فهرست منابع و ماخذ ...........................................................................
133
چکیده انگلیسی
فهرست جدولها
عنوان
صفحه
تجزیه و تحلیل توصیفی – جداول یک بعدی
4-1-1جدول توزیع فراوانی و درصد جنس پاسخگویان ............................................
92
4-1-2جدول توزیع فراوانی و درصد گرایش تحصیلی پاسخگویان .............................
93
4-1-3 جدولتوزیع فراوانی و درصد میزان شغل پاسخگویان ......................................
94
4-1-4 جدولتوزیع فراوانی و درصد وضعیت تاهل پاسخگویان .................................
95
4-1-5 جدولتوزیع فراوانی و درصد میزان تماشای برنامه های شبکه پنج ..................
96
4-1-6 جدولتوزیع فراوانی و درصد مدت زمان تماشای شبکه پنج ............................
97
4-1-7 جدولتوزیع فراوانی و درصد تماشای تبلیغات شبکه پنج .................................
98
4-1-8 جدول توزیع فراوانی و درصد کارآمدی شیوه های ارائه تبلیغات ......................
99
4-1-9 جدول توزیع فراوانی و درصد کارآمدی شیوه های بصری تبلیغات ..................
100
4-1-10 جدولتوزیع فراوانی و درصد کارآمدی شیوه های کلامی .............................
101
4-1-11 جدولتوزیع فراوانی و درصد دنبال کردن تبلیغات به علت گیرایی برنامه ها ..
102
4-1-12 جدولتوزیع فراوانی و درصد تماشای برنامه های پربیننده .............................
103
4-1-13 جدولتوزیع فراوانی و درصد خرید کالاها بعلت تکرار تبلیغات ....................
104
4-1-14جدول توزیع فراوانی و درصد میزان اعتماد به محتوای پیام ها ........................
105
4-1-15جدولتوزیع فراوانیو درصد میزان اعتماد مخاطبان بهعلت معتبربودن پیام تبلیغ
106
4-1-16جدولتوزیع فراوانی و درصد ارائه اطلاعات کافی در مورد کالاها و خدمات .
107
4-1-17 جدولتوزیـع فراوانی و درصـد میزان آگاهی تهیه کنندگان تبلیغات از شیوهای ارائه تبلیغ...........................................................................................................
108
4-1-18 جدولتوزیعفراوانیودرصدعلاقهمندیبه خرید کالاهای تبلیغ شده از تلویزیون
109
4-1-19 جدولتوزیع فراوانی و درصد مطلوبیت ساختار پیام های تبلیغی ..................
110
4-1-20 جدول توزیع فراوانی و درصد تغییر کانال در زمان پخش آگهی ....................
111
4-1-21 جدول توزیع فراوانی و درصد کارآمدی شیوه های اجرای تبلیغ ....................
112
4-1-22 جدول توزیع فراوانی و درصد عوامل توجه به پیا م های تبلیغی .....................
113
عنوان
صفحه
تجزیه و تحلیل استنباطی – جداول دو بعدی
4-2-1 جدول توزیع دو بعدی متغیرهای فرضیه 1 .......................................................
115
4-2-2جدول نتایج آزمون خی دو برای بررسی فرضیه 1.............................................
115
4-2-3جدول دو بعدی متغیر های فرضیه 2 .............................................................
116
4-2-4جدولنتایج آزمون خی دو برای فرضیه 2 .....................................................
116
4-2-5جدول توزیع دو بعدی متغیر های فرضیه 3 ...................................................
117
4-2-6 جدول نتایج آزمون خی دو برای بررسی فرضیه 3 ...........................................
117
4-2-7 جدول توزیع دو بعدی متغیر های فرضیه 4 ......................................................
118
4-2-8 جدول نتایج آزمون خی دو بررسی فرضیه 4 ...................................................
118
4-2-9 جدول توزیع دو بعدی متغیرهای فرضیه 5 ......................................................
119
4-2-10 جدول نتایج آزمون خی دو برای بررسی فرضیه 5 ..........................................
119
Folded Corner: فصل اول
کلیات تحقیق
مقدمه
رسانههای جمعی به شکلها و چهره های متفاوتی با گروههای مختلف اجتماعی، قومی، شغلی و سنی ارتباط برقرار میکنند و به ایفای نقش های متفاوتی در سطح جوامع میپردازند. با گستردهتر شدن رسانهها دامنهی وظایف آنها نیز گسترش یافته است. در هر دورهای متناسب با فعالیت و وسایل ارتباط جمعی برای آنها نقشهایی را قائل بودهاند فرضا" هارولد لاسول سه نقش خبری، همبستگی اجتماعی و انتقال میراث فرهنگی را برای رسانهها در نظر میگیرد. کمی بعد چارلز رایت نقش سرگرمی را نیز به آن اضافه میکند.
یکی از انواع بسیار مطرح تبلیغات، تبلیغات بازرگانی است که با آگاهی دهی به مردم ضمن یاری رساندن به آنها در تصمیمگیری و انتخاب باعث ایجاد رقابت سالم بین تولید کنندگان شده و چرخش اقتصادی را تسهیل می کند.
باید به خاطر داشت که تبلیغات عنصر مهمی از فرهنگ ما است زیرا زندگی روزمره ما در اجتماع یا خانواده را منعکس می کند و سعی در تغییر آن دارد. تبلیغات بازرگانی در هر رسانه ای ، بیانگر اوضاع و شرایط اقتصادی سیاسی و فرهنگی و الگوی مصرف ، رونق تولیدات داخلی ، سمت سوی روابط و تجارت خارجی و نیز تحولات تکنولوژیک جهانی و داخل است . لذا به راحتی می توان دریافت معنایی که در تبلیغات گنجانده می شود به طور ضمنی بیانگر ساختار بازار ، ارزش های فرهنگی و باورهای اجتماعی هر جامعه و تحولات آن است.
بدون شک تصور دنیای بدون تبلیغات ممکن نیست. در شرایطی که جهان با تولید انبوه و روز افزون کالاها و عرضه نامحدود خدمات روبروست، تولید کنندگان ناگزیرند برای تداوم حیات خود و برای رقابت با سایرین، به انواع شیوهها متوسل شوند و موثرترین شگردها تبلیغات تجاری است.
در دنیایی که نیروهای عظیم اقتصادی در صدد هستند تا بازارهای کوچک را ببلعند و سیطره خود را فراتر از مرزها بگسترانند، در دورانی که پیام های بازرگانی ، مرزهای سیاسی را پشت سر میگذارند
و تولیدات و خدمات داخلی کشورها را کم رنگ جلوه میدهد، آیا می توان به تبلیغـــات بازرگانی پشت کرد؟
اندکی تدبیر و دور اندیشی به ما یاد آور میشود که راه حل چیزی جزء « شناخت» و« درک بهتر» تبلیغات نیست و این امر جز با پژوهش و جز با بازنگری حاصل نمی شود.
1-1 طرح مسئله
امروزه تبلیغات با بشر امروزی عجین گشته و به سختی می توان زندگی بدون تبلیغات را در جهان امروز تصور کرد. از دیدگاه ارتباط شناسی تبلیغ همانند ارتباط فراگردی است مقید به شرایط زمانی و مکانی که با ویژگیهای اجتماعی قابل شناخت است. دو تن از صاحبنظران ارتباط شناسی تعریف جامع زیر را از تبلیغ دادهاند، تبلیغ کوششی است تعمدی و حساب شده که به منظور شکل دادن به دریافت، دست کاری کردن ادراک و همسو کردن رفتار مخاطبــان با نیت مورد نظر مبلغ صــورت می گیرد(سیدحسینی 1377 ص.96)
تبلیغات یکی از پنج عامل اساسی در ارتباط است که بوسیله آن پیامهای دیدنی و شنیدنی به اطلاع مردم رسانیده میشود تا بوسیله نفوذ در آنها مردم را وادار به خرید کالا یا خدماتی نموده، تمایل و علاقه آنها را نسبت به افکار، نظرات، اعتبار و اشخاص مورد نظر است جلب نماییم. (محمدیان 1379 ص.19)
در واقع بیشتر کتب ارتباطات و تبلیغات در تعریف نهایی تبلیغ آوردهاند که هدف تبلیغات ترغیب مخاطب به پذیرش یک فکر و یا مصرف کالا با تولید انبوه است. به همین علت تبلیغات باید به روشی صورت گیرد که بتواند مخاطب را جذب نماید و نه به گونه ای که اثر بازگشتی منفی داشته باشد.
برای ارسال پیامهای بازرگانی از وسایل تبلیغاتی گوناگون نظیر بورشورها، آگهی های مطبوعاتی (روزنامه، مجله)، وسایل نصبی (پوستر، انواع تابلوها، نصب آگهی بر روی وسایل نقلیه)، هدایا تبلیغاتی، استفاده از ویترینها جهت نمایش؛ وسایل دیداری و شنیداری (رادیو، تلویزیون و سینما) و ... میتوان استفاده نمود تا از این طریق پیامهای بازرگانی را به مخاطبان رساند. البته صاحبان آگهی معمولا" با بررسی و مطالعه دقیق بر روی طرق مختلف تبلیغاتی یک یا چند تا از آنها را انتخاب مینمایند. اما یکی از وسایل تبلیغاتی که امروزه مخاطبان عام و خاص بسیاری را به خود جلب نموده
است رسانه تلویزیون است که این رسانه به عنوان یکی از پرمخاطبترین وسایل ارتباط جمعی علاوه بر پخش برنامه های مختلف مسئولیت پخش پیامهای بازرگانی را نیز برعهده دارد.
تلویزیون با جاذبه های صدا، تصویر و حرکت قصد دارد مخاطبان را نسبت به خرید کالا تشویق و ترغیب نماید و در فرآیند تصمیم گیری آنها جهت خرید دخالت نماید. اما گاهی این تبلیغات نه تنها جذاب نیست و مخاطب را به خود جلب نمیکند بلکه سبب کسالت و ناراحتی او میشود به نحوی که بینندگان عکسالعملهائی را نظیر کم کردن صدا، تعویض کانال و حتی در موارد شدیدتر خاموش کردن تلویزیون را از خود نشان میدهند که شاید یکی از مهمترین دلایل آن عدم شناخت مخاطب، نیازها و نظرات اوست. لذا با شناخت مخاطب، علایق او و شناخت تاثیرگذاری پیام میتوان شرایط مناسبی برای تبلیغات ایجاد کرد.
یکی از شرایط تاثیر گذاری تبلیغات در رسانههای عمومی به ویژه تلویزیون رضایت مخاطب از برنامه است، برنامه باید چنان جذاب و گیرا باشد که مخاطب را ترغیب به دیدن برنامه و در نهایت تبلیغات نماید.
باید گفت که در کشورهای غربی تبلیغات عامل رونق تجارت، صنعت و ارتقای کیفی تولید و کاهش قیمت قلمداد می شود و منطبق با اصول و سیاست های اقتصادی ، فرهنگی و سیاسی آن کشورهاست در حالی که در ایران جایگاه تبلیغات در عرصه های اقتصادی ، فرهنگی و سیاسی برای بسیاری از افراد نامشخص است به صورتی که صدا و سیما به بخش آگهی تبلیغی کالاهای خارجی نیز می پردازد و با انتخاب سیاست های جدید مبنی بر پخش آگهی های میان برنامه ای و زیر نویس عملا میزان تبلیغات را افزایش داده است.
تلویزیون یکی از وسایل بسیار معتبر و حساس تبلیغاتی است بویژه در کشور ما که تلویزیون دولتی است و نزد مردم از اعتبار و اطمینان بالایی برخوردار است، تلویزیون با پخش آگهی های تبلیغاتی قبل، بعد و بین برنامه های پر بیننده میتواند توجه میلیون ها نفر را به خود جلب کند و از این نظر حائز اهمیت است.
با توجه به موارد بیان شده، باید گفت که محقق در این پژوهش سعی خواهد کرد، تا میزان توجه دانشجویان ارتباطات را به پیام های بازرگانی پخش شده از شبکه پنج رسانه ملی مورد بررسی قرار دهد و همچنین این امر که آنان تا چه حد به کیفیت و صداقت در پیام های بازرگانی پخش شده از سیمای محلی اعتقاد دارند.
1-2 اهداف تحقیق
گسترش روز افزون تبلیغات در عصر صنعتی شدن و گسترش حوزه نا محدود تاثیر گذاری بر مخاطبین باعث شده که تحقیق در این خصوص اهمیت داشته باشد. تبلیغات امروزه با زندگی بشر گره خورده است و محققان سعی می کنند با روش های علمی و تجربی تاثیر تبلیغات را با توجه به نقشی که در زندگی بشر دارد را تحلیل و بهترین شیوه را برای تبلیغات ارائه نمایند.
در میان وسایل ارتباط جمعی تلویزیون از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا تلویزیون رسانه عمومی و همگانی است. تلویزیون دیوارها را از بین برده و به داخل حریم منازل افراد وارد شده است و مخاطبین نیز به صورت غیر ارادی آماج اهداف پیام های این رسانه قرار گرفته اند، به ویژه در رسانه هایی که از طرف دولت حمایت می شوند مخاطب با حجم بیشتری آماج این پیام ها قرارمی گیرد. بنابراین هدف عام به این معنا که تحقیق انجام شد وسیله ای خواهد بود برای رسیدن به یک هدف کلی تر، دستیابی به یک سلسله دستاوردها که بر اساس آن به‌توان به راه حل های مطلوب در زمینه مورد نظر دست یافت.
در این مطالعه بررسی میزان توجه دانشجویان ارتباطات به پیام های بازرگانی پخش شده از شبکه پنجم رسانه ملی به ما کمک می کند که در مورد چگونگی تبلیغات، کیفیت و محتوای آنها گزارشی به دست آوریم. به طور کلی اهداف این بررسی در سطوح عام و خاص زیر قابل بیان است.
- سنجش میزان توجه دانشجویان ارتباطات در زمینه پیام های بازرگانی، که آیا اصولا دانشجویان به تبلیغات بازرگانی شبکه پنج توجه دارند
- بررسی جذابیت پیام های بازرگانی پخش شده از شبکه پنج، یعنی اینکه پیام های بازرگانی پخش شده از جذابیت و قابلیت تاثیر گذاری بر مخاطبین را دارند. یا اینکه جذاب بودن یا نبودن پیام موجب دفع یا جذب مخاطب به سوی پیام میشود.
بررسی اینکه برنامه های تلویزیونی به چه میزان جذابیت دارند. یعنی اینکه آیا برنامه ای که از شبکه پنج پخش میشود و پیام بازرگانی که قبل از برنامه، یا در میان برنامه و بعد از آن پخش میشود
چقدر در تاثیر گذاری پیام بر مخاطب مهم هستند یعنی بررسی رابطه مطلوب بودن برنامه تولیدی با تاثیر گذاری پیام بازرگانی .
- بررسی اینکه افراد فارغ از جذابیت، کیفیت، پیام بازرگانی و جذابیت و کیفیت برنامه تولیدی چقدر به صورت غیر ارادی به پیام های بازرگانی پخش شده از تلویزیون توجه میکنند یعنی اینکه افراد بدون توجه به سایر برنامه های پخش شده از تلویزیون صرفا به پیام بازرگانی توجه دارد.
و آخر اینکه بررسی میزان تاثیر گذاری برنامه پر بیننده و شاخص پخش شده از شبکه پنجم چقدر در توجه دانشجویان ارتباطات به پیام های بازرگانی موثر است.
1-3 ضرورت و اهمیت موضوع
فناوریهای جدید ارتباطی و اطلاعاتی، جامعهی اطلاعاتی را شکل داده است و ظهور این جامعه شرایطی را پیش روی مخاطب قرار داده است یکی از زمینه های مطرح تبلیغات بازرگانی است که با امکانات و فن آوریهای جدید دارای ویژگی خاص برای تبلیغ کالا و معرفی پدیده های تولیدی جدید شده است.
در دنیای امروز آمارهای تبلیغات نشان دهنده کاربرد روز افزون و تعیین کننده پیام های مطبوعات، رادیو و تلویزیون در زمینه های مختلف است. می توان گفت که ضرورت پخش آگهی های تبلیغاتی نمایانگر حمایت از صاحبان کالا و خدمات مورد نیاز جامعه است.
بنابراین کارگزاران تبلیغات بازرگانی تلاش می کنند با استفاده از شیوه های مختلف تبلیغات از آخرین فن آوری های ارتباطی و رسانه ای برای معرفی کالا بهره گیرند.
اعتبار صدا و سیما به عنوان رسانه فراگیر و مورد اعتماد مردم ایجاب می کند که در پخش آگهیهای تبلیغاتی دقت و توجه ویژه ای به محتوا، زبان و ساختار پیام منطبق با معیارهای جامعه داشته باشد. لذا در این امر اصل بر صداقت، راستگویی و معرفی دستاوردهای جدید در ایجاد زمینه رقابت مناسب برای رقابت سالم است. بنابراین، به خاطر اهمیت موضوع تبلیغات تلویزیونی و ارتباط آن با مخاطب انتخاب این موضوع ضروری است. تمایل به گسترش تبلیغات بازرگانی به سبب سودآوری بالای آن فعالیتی اقتصادی محسوب شده و امروزه بیشترین درآمد اقتصادی کشورها تابع تبلیغات بازرگانی آنها میشود بنابراین تبلیغات موجب تقویت اقتصاد کشور و اشتغال زایی میشود و توجه مخاطب به این پیام های بازرگانی نیز اهمیت دارد.
ضرورت رعایت ایجاز و اختصار، موثر بودن پیام و توجه پخش پیام، سازندگان این گونه پیام ها را ملزم می سازد که از حداکثر دانش و تکنولوژی بهره گیری نموده و با زبان هنر و با پشتوانه ارزشمند انسانی به تحقق اهداف فوق کمک کنند و همچنین با برخورداری از بهترین امکانات فنی و تجهیزات تولید و پخش صدا و تصویر زمینه تولید و پخش پیامهای تبلیغاتی و ارائه آن به مخاطبان خود را فراهم کنند.
1-4 سوالات و فرضیه های تحقیق
سؤالات تحقیق
تبلیغات کوششی است کم و بیش نظام مند برای تاثیر گذاری بر عقاید نگرش ها و رفتار مخاطبان.
با توجه به اینکه هدف تبلیغات تغییر نگرش مخاطب میباشد . بعضی از تبلیغات بازرگانی سیما باعث تغییر نگرش و رفتار مخاطب در جهت مطلوب یا غیر مطلوب میشوند و این سؤال پیش میآید که دانشجویان ارتباطات به چه میزان به تبلیغات بازرگانی پخش شده از شبکه پنجم توجه میکنند این امر به عوامل و دلایل خاصی مربوط میشود که خود به دو دسته تقسیم می شوند یکی خود پیام و دیگری خود مخاطب است، یعنی گاهی پیام دارای نقاط ضعفی است که باعث تغییر نگرش مخاطب در جهت مطلوب نمی شود و نیز گاهی مخاطب ویژگی های خاصی دارد که پیام را نمیپذیرد و ما در این تحقیق سعی می کنیم که میزان توجه مخاطب را نسبت به پیام های تبلیغاتی پخش شده از شبکه پنج را بسنجیم. ما در این تحقیق سعی خواهیم کرد به چند سؤال اصلی پاسخ دهیم.
1- آیا پخش آگهیهای بازرگانی در شبکه پنج سوء استفاده از علاقه و کنجکاوی مخاطب نسبت به برنامه های شهری و منطقه ای نیست؟
2- آیا برنامه های شبکه پنج گیرایی لازم را دارد که بیننده برای تماشای ادامه برنامه، پخش آگهیهای تبلیغاتی را نیز تحمل کند؟
3- آیا بیننده نسبت به تبلیغات بازرگانی اعتماد دارد که به عنوان منبع آگاهی دهنده استفاده نماید؟
4- آیا هدف از پخش آگهی های بازرگانی آگاهی دهی به مخاطب و تقویت اقتصاد کشور است؟
5- آیا محتوای تبلیغ بازرگانی در میزان مصرف کالاها و یا ارایه یک ایده و فکر تاثیر دارند؟
6- عوامل تاثیر گذار در جلب اعتماد مخاطب در تبلیغ کدامند؟
فرضیه های تحقیق
1- پخش پیام بازرگانی در زمان پخش برنامه پر بیننده از شبکه پنج سیما موجب توجه بیشتر مخاطبان به پیام بازرگانی می شود.
2- شیوه های تصویری مناسب در ارائه پیام بازرگانی در میزان توجه مخاطب به پیام بازرگانی تاثیر دارد.
3 ـ ساختار مطلوب درارائه پیام بازرگانی در میزان توجه افراد به این پیامها نقش دارد.
4- بین شیوه های کلامی مناسب در ارائه پیام بازرگانی و میزان توجه افراد رابطه وجود دارد.
5- هر چه به محتوای پیام بازرگانی اعتماد بیشتری باشد میزان توجه مخاطب نیز بیشتر می شود.
1-5 مدل تحقیق :
در این پژوهش نظریه هایی از اندیشمندان پیرامون رسانه و تبلیغات مطرح گردیده و مورد توجه قرار گرفته که در فصل دوم بطور کامل بیان شده است.
1-6 تعریف مفاهیم :
رسانه : دارای مفاهیم بسیاری است اما بطور کلی می توان گفت رسانه ابزار و روشی است که بتوان برای انتقال پیام بکار رود. (محمدی فر، 1377 : 80)
تبلیغ: یک اقدام برنامه ریزی شده و همه جانبه برای جلب اعتماد افراد در راه رسیدن به مقصود معینی است و هدف اصلی آن ارائه اطلاعات درست و دقیق به مخاطبان است که به منظور ترغیب و متقاعد سازی یا امتناع مردم به کار میرود. (محمدی فر، :80)
تلویزیون:یکی از موثرترین وسایل ارتباط جمعی است که علائم و اطلاعات را بوسیله موج الکترومغناطیسی از ایستگاه فرستنده اصلی از راه دور دریافت میکند.(سازگار، 1355 : 22)
تبلیغات بازرگانی: تبلیغات بازرگانی به معنی اطلاع رساندن، پیام دادن و آگاه کردن مشتریان احتمالی یک کالا یا خدمت در مورد صفت و ویژگیهای آن کالا یا خدمت و اثرگذاری برفرآیند تصمیم گیری اوست به طوری که او را به خرید کالا یا استفاده از خدمات معین راغب سازد.(اسدی،1377: 23)
1-7 روش تحقیق:
در این تحقیق از روشهای بررسی اسناد و مدارک علمی (Documents)و روش تحقیق پیمایشی (Survey)بهره گرفته شده است.
1-8 قلمرو تحقیق:
تحقیق حاضر در فاصله زمانی بهمن 1387 لغایت شهریور 1388 به روش پیمایشی انجام شده و با استفاده از ابزار پرسشنامه از دانشجویان مقطع فوق لیسانس که مشغول به تحصیل در رشته ارتباطات اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز مجتمع ولیعصر(عج) پرسش بعمل آمده است .
1-9 جامعه آماری و حجم نمونه :
در این بررسی جامعه آماری عبارتست از دانشجویان رشته ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز در مقطع تحصیلی فوق لیسانسورودی سال 1386 که در رشته ارتباطات اجتماعی مشغول به تحصیل می باشد.
حجم نمونه در این تحقیق با جامعه آماری برابر می باشد. یعنی تمام شماری انجام خواهد شد، که این تعداد برابر با 133 نفر در دو گرایش روزنامه نگاری و تحقیق در ارتباطات اجتماعی می باشد.
1-10 محدویت ها و مشکلات تحقیق
قطعا" در هر تحقیقی دست محقق برای انجام آن کاملا" باز نخواهد بود. در مراحل مختلف هر تحقیق از شکل گیری طرح اولیه مورد بررسی در ذهن گرفته تا تعمیم نتایج حاصله به کل جامعه مورد نظر مشکلاتی گریبانگیر مجری خواهد بود. در این جا همانند هر تحقیق دیگری مشکلاتی وجود داشت از جمله :
- از آنجا که انجام این پژوهش بصورت تمام شماری بوده دسترسی به تمام افراد جامعه مورد نظر کار بسیار مشکلی بود.
- عدم استفاده از نتایج این تحقیق در دیگر شهرها، و دیگر مناطق کشور به جز جامعه آماری این پژوهش
- غنی نبودن منابع در زمینه موضوع مورد پژوهش در کتابخانه های قابل دسترس برای دانشجویان
مقدمه
تبلیغات تجاری نوعی از ارتباط است که از سوی شخصی حقیقی یا حقوقی معینی با هدف معرفی، جلب توجه و تشویق نسبت به کالا، خدمت، نیاز، موسسه و یا آموزه ای با استفاه از وسایل گوناگون خطاب به توده، گروه و یا فرد صورت میگیرد. ( همایون 1379: 263)
محمود محمدیان درکتاب مدیریت تبلیغات از دید بازاریابی میگوید تبلیغات یکی از پنج عامل اساسی ارتباط است که بوسیله ان پیامهای دیدنی و شنیدنی باطلاع مردم رسانده میشود تا بوسیله نفوذ آنها مردم را وادار به خرید کالا یا خدمات نموده و تمایل و عقاید آنها را نسبت به افکار، نظرات و اعتبار و اشخاصی که مورد نظر است جلب نمائیم.
تلویزیون از رسانه هایی است که مخاطب عام و خاص بسیاری داشته و پر مخاطب ترین رسانه شناخته شده است که پخش پیامهای بازرگانی را نیز بعهده دارد. در این فصـل ضمن بیان تاریخچـه و مفهـوم تبلیغات اهداف و انواع تبلیغات و همچنین فنون و جاذبههای تبلیغات به بیان شیوهها و عناصر تبلیغات و ابزارهای تبلیغاتی پرداخته میشود و از آنجائیکه در آگهیهای بازرگانی هدف جلب نظر مخاطب و تشویق او به خرید کالا است شناخت یکی از اساسی ترین موضوعاتی است که هنگام تهیه پیام بازرگانی باید مورد توجه قرار گیرد و عدم شناخت کافی نسبت به مخاطب و دیدگاههای او نسبت به پیامهای تبلیغات بازرگانی منجر به پخش ناموفق پیام میگردد. بنابراین در این فصل بخشی نیز به شناخت مخاطب اختصاص داده شده است و پس از بیان چارچوب نظری مطالعات پیشین نیز مطرح گردید.
2-1 مفهوم و تاریخچه تبلیغات
2-1-1 تبلیغ چیست
- تبلیغ در کلام از مصدر بلغ و به معنی آگاهی دادن یا مطلع کردن می باشد و به کسی که در این راه فعالیت میکند مبلغ یا تبلیغ چی گفته میشود.(راستگو، 1380 : 19)
- یک واژه عربی بر وزن تفعیل و مصدر متعدی از ریشه بلغ می باشد. از نظر لغوی به معنی رسانندگی است و مبلغ به معنای «رساننده» میباشد. (خندان، 1369 : 10)
- در واژه نامههای غربی، تبلیغ به معنای نشر عقاید اطلاعات، شایعات، به منظور کمک کردن و یا لطمه وارد ساختن به شناخت نهاد یا اعتقاد یا شخصیت معین و یا عقاید، حقایق یا اتهاماتی است که بطور مشخص جهت پیشبرد هدفهای شخصی یا عقیم ساختن پیشرفت هدفهای دیگراان انتشار مییابد آمده است. (رزاقی، 1377 : 6)
- تبلیغ عبارت است از:انتشار حقایق و اخبار و افکار و ارایی با وسایل تبلیغاتی مختلف (مانند مطبوعات و رادیو و ...). (سکری، 1370 : 97)
- تبلیغات، کوششی کم و بیش نظام مند، برای تحت تاثیر قرار دادن عقاید، نگرش ها و یا اعمال دیگران با استفاده از نمادهایی چون کلمات و اشارات، پلاکاردها، بناهای یادبود، موسیقی، لباس، آرایش مو، نشانها، طرحهای روی سکهها، تمبرهای پستی و نظایر آنهاست. وجه تمایز عده تبلیغات با گفتگوهای معمولی و تبادل آزادانه عقاید، تاکید زیادی بر هدفمندی و قابلیت نفوذ فعالیت های تبلیغاتی است. (رستمی، 1379 : 404)
- «ابلاغ» در لغت به معنی «رساندن» است، و «تبلیغ» از نظر لغوی «رسانندگی» است و مبلغ «رساننده» است، رساننده پیامها و آموزه های ویژه تبلیغی. (زورق، 1368 : 39)
- لاسول 1972 تبلیغات را چنین تعریف میکند: «تبلیغات، عبارت است از مدیریت نگرشهای جمعی از طریق دستکاری نمادهای مهم.» در واقع میتوان گفت: تبلیغات کوشش، کم و بیش، عمدی و سنجیده ای است که هدف نهایی آن، نفوذ بر عقاید یا رفتار افراد برای تامین مقاصد از پیش تعیین شده است»، (دادگران،1377 : 49)
- دوب، چنین توضیحی درباره تبلیغات ارائه میدهد: «اقدامات منظمی که فرد یا افراد ذینفع از راه تلقین، برای نظارت بر وضع های روانی گروهایی از افراد و در نتیجه، نظارت بر اعمال آنها، به عمل میآورند.» (تاثیر تبلیغات بر فرهنگ، 1377 : 6)
- تبلیغ جریانی است که فرد در یک فراگرد یا فراشد اجتماعی آن را انجام میدهد و برای رساندن یا رسانیدن افکار و اندیشه های ذهنی یک فرد به شخص دیگر. به عبارت دیگر تبلیغ یعنی رساندن یک تفکر، اندیشه، رفتار یا یک اعتقاد به اذهان اشخاص دیگر به منظور هماهنگ کردن و همنوا ساختن تفکر، اندیشه، رفتار و اعتقاد آنان به آرمان های خود به طوری که آنان را تحت تاثیر قرار دهد که گویی خود اوست و یا نماینده اوست.( رستگار مقدم، 1379 : 108)
- تبلیغ تجاری، عبارت است ا برانگیختن تقاضای یک محصول یا خدمت از طریق خبر، یا ایجاد جو مساعد برای کالا از طریق رادیو و ... که بابت آن، پولی توسط تهیه کننده یا فروشنده پرداخت نمی شود.( کاهلر، 1370 : 312)
- مهندس بلوریان تهرانی در مقاله خود «آموزش و تخصص در تبلیغات بازرگانی» در تعریف تبلیغات میگوید:
تبلیغات بازرگانی به معنی اطلاع دادن، ابلاغ کردن، پیام دادن و مطلع کردن است. امروزه، در بسیاری از کتابهای علمی مدیریت، از لفظ تبلیغات، کمتر استفاده میشود و به جای آن واژه «ارتباطات (Communications) به کار میرود. ارتباط، فرآیندی رفتاری در علوم اجتماعی است و به معنی ارسال پیام از جانب یک فرستنده از طریق یک رسانه، و به قصد اثرگذاری بر اعمال و رفتار و عقیده یک یا چند گیرنده است. در حقیقت، ارتباط به معنی کوششهای دیداری، نوشتاری، شنیداری، گفتاری و حرکتی است، که به قصد تفهیم و اثرگذاری بر اعمال ، رفتار، ذهنیات، تفکرات و قضاوتهای گیرنده صورت میگیرد و از طریق رسانههای عمومی یا خصوصی، صوتی یا تصویری و کتبی یا شفاهی به مخاطب ارسال میشود.
اما تبلیغات بازرگانی، با توجه به مولفه های فوق کوششهای سازمان یافته و منظم عنصری مشخص و مسئول، به منظور ارسال پیام، ذکر مشخصات و نکات مثبت، قیمت، کیفیت، خدمات و سایر ویژگیهای سازمان، کالا یا خدمت است و به قصد اثرگذاری بر رفتار خرید، ترجیحات یا تمایلات مصرف کننده در برابر دریافت حق الزحمه، از طریق رسانههای موثر انجام میشود. بدیهی است که چنین فرآیندی، از هر عامل یا فعال غیر متخصصی برنمیآید، و یا در این صورت، به نتیجه مطلوب نمی رسد.(بلوریان تهرانی، 1379 : 352)
- تبلیغات تجاری یا بازرگانی(Advertising) اصطلاحی است که به طور معمول برای فروش عمده کالا، ارائه وسیع خدمات، فروش اطلاعات و مشاوره به کار میرود و امروزه تقریبا" همه اینها با بهرهگیری از ظرفیت رسانه های جمعی انجام میگیرد. در حال حاضر تبلیغات تجاری بیشترین و وسیعترین نوع فعالیت تبلیغاتی را در بر میگیرد.( حکیم آرا، 1379 : 98)
دانلود پروژه بررسی میزان توجه دانشجویان نسبت به تبلیغات بازرگانی